為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，更好地用黨的二十大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，切實(shí)踐行以人民為中心的理念，推動(dòng)本行金融消保工作邁上新臺(tái)階，萍鄉(xiāng)農(nóng)商銀行開(kāi)展了“學(xué)深悟透二十大 消保為民啟新程”學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神主題活動(dòng)。 開(kāi)展行內(nèi)學(xué)習(xí)，掌握活動(dòng)要義。活動(dòng)期間，利用晨夕會(huì)、每周例會(huì)的時(shí)間對(duì)員工開(kāi)展了《中國(guó)人民銀行南昌中心支行辦公室關(guān)于開(kāi)展2022年江西省“學(xué)深悟透二十大 消保為民啟新程”學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神主題活動(dòng)的通知》(南銀辦發(fā)〔2022〕129號(hào)）等文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全行上下充分認(rèn)識(shí)到主題活動(dòng)在有效維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、增進(jìn)金融消費(fèi)者福祉等方面的重大意義，同時(shí)也為主題活動(dòng)在全行的全面展開(kāi)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。 發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。通過(guò)LED顯示屏播放“學(xué)深悟透二十大 消保為民啟新程”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼宣傳海報(bào)，在填單區(qū)及展覽架放置宣傳讀本和折頁(yè)，在日常營(yíng)業(yè)期間工作人員面對(duì)面幫客戶解答疑問(wèn)，結(jié)合防范非法集資、防賭反賭、防范電信詐騙等金融知識(shí)宣傳，對(duì)黨的二十大精神進(jìn)行宣講。 用心做好服務(wù)，拉近客戶距離�；顒�(dòng)期間，還通過(guò)主動(dòng)上門服務(wù)的方式夯實(shí)和拓展主題活動(dòng)的內(nèi)涵與外延。針對(duì)對(duì)公賬戶，開(kāi)戶環(huán)節(jié)多、材料多，客戶嫌麻煩等特點(diǎn)，主動(dòng)提供上門開(kāi)戶服務(wù)，客戶無(wú)需親臨網(wǎng)點(diǎn)就能夠幫助把賬戶開(kāi)好。面對(duì)老年人或是殘障人士，更是提供了包括上門服務(wù)在內(nèi)一對(duì)一諸多個(gè)性化服務(wù)，讓客戶滿意。利用外出宣傳的契機(jī)，引導(dǎo)客戶通過(guò)線上服務(wù)渠道辦理“零接觸”金融業(yè)務(wù)，并向廣大群眾宣講黨的二十大精神，宣傳遠(yuǎn)離非法集資、電信詐騙、安全用卡、禁止買賣銀行卡等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。 通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，加深了社會(huì)公眾對(duì)黨的二十大精神的了解，提升了廣大金融消費(fèi)者的金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，體現(xiàn)了萍鄉(xiāng)農(nóng)商銀行以實(shí)際行動(dòng)踐行普惠金融的理念，積極履行擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)使命。今后，萍鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將把黨的二十大精神宣傳與金融消保日常工作、金融知識(shí)普及、業(yè)務(wù)服務(wù)等相結(jié)合，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升金融消保工作能力，推動(dòng)金融消保工作高質(zhì)量發(fā)展。
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