今年以來，區(qū)稅務(wù)局認(rèn)真落實(shí)新的組合式稅費(fèi)支持政策，抓實(shí)抓細(xì)優(yōu)惠政策的宣傳輔導(dǎo)，著力提升辦稅繳費(fèi)的服務(wù)質(zhì)效，在傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)格化輔導(dǎo)、云端輔導(dǎo)、新媒體宣傳等智慧服務(wù)新方式，推動“減”的效應(yīng)積極釋放，為納稅人繳費(fèi)人提供“無負(fù)擔(dān)”、“非接觸”、“接地氣”的辦稅退稅體驗(yàn)。
“點(diǎn)對點(diǎn)”網(wǎng)格化輔導(dǎo) 金秋九月，碩果累累。萍鄉(xiāng)武功山腳下，農(nóng)戶們正在忙碌地收割紫珠、烏藥等多種藥材�！岸愘M(fèi)緩繳政策就如同‘及時(shí)雨’一般，為我們緩解了資金壓力，讓我們能夠按時(shí)向農(nóng)戶們支付藥材款項(xiàng)�！苯餍恼帢I(yè)有限公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)李勤保最近十分開心。 江西心正藥業(yè)有限公司是一家生產(chǎn)制造中成藥的工業(yè)制造企業(yè)，也是江西省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、江西省專精特新中小企業(yè)。今年，該企業(yè)預(yù)計(jì)向湘贛兩地1000余家農(nóng)戶、合作社收購藥材近700噸。但受疫情影響，藥物物流成本急劇增加，該企業(yè)經(jīng)營效益比去年同期下滑近20%，資金流面臨較大壓力。 了解到企業(yè)情況后，區(qū)稅務(wù)局黨員志愿服務(wù)先鋒隊(duì)深入企業(yè)開展網(wǎng)格化稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)。稅務(wù)干部向企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)總監(jiān)耐心地講解了延續(xù)實(shí)施制造業(yè)中小微企業(yè)延緩繳納部分稅費(fèi)政策，為企業(yè)帶來稅費(fèi)紅利100余萬元�！爸圃鞓I(yè)中小微企業(yè)延緩繳納部分稅費(fèi)，相當(dāng)于給企業(yè)的免抵押無息貸款，這次延續(xù)實(shí)施的新政如同再次延長了這筆貸款的還款期限”，李勤保感嘆道，“好在稅務(wù)部門及時(shí)送來了政策紅利，讓我們既沒有耽誤藥材收割，也沒有拖欠農(nóng)戶賬款”。 今年以來，區(qū)稅務(wù)局依托“萬名稅干訪萬企”活動，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的黨員志愿服務(wù)先鋒隊(duì)，開展網(wǎng)格化宣傳輔導(dǎo)，采用“一戶一策”模式，走訪企業(yè)2000余戶次，廣泛宣傳稅費(fèi)政策，精準(zhǔn)滴灌企業(yè)發(fā)展，確保納稅人對政策紅利應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。 “非接觸式”云端輔導(dǎo) “我們在填寫二季度‘房土兩稅’申報(bào)表時(shí)遇到了問題，多虧了‘遠(yuǎn)程輔導(dǎo)中心’平臺的在線視頻指導(dǎo)，足不出戶便享受了自動減免”，萍鄉(xiāng)市匯清科技投資有限公司法人鄧春連有了新的辦稅體驗(yàn)。在遠(yuǎn)程輔導(dǎo)中心遠(yuǎn)程坐席人員葉明君的指導(dǎo)下，該公司“房土兩稅”按“自行判別、申報(bào)享受、有關(guān)資料留存?zhèn)洳椤钡霓k理方式，當(dāng)天申報(bào)，當(dāng)天便辦理完成房土兩稅自動減免�！皼]想到20多萬元的稅費(fèi)減免，不用跑來辦稅廳，當(dāng)天就辦好了。我們會把這筆資金用于技術(shù)升級和員工培訓(xùn)，公司發(fā)展的底氣更足了！”鄧春連開心地說道。 從“最多跑一次”到“一次都不跑”，從“見面辦”到“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，“非接觸式”辦稅服務(wù)已成常態(tài)化。今年以來，區(qū)稅務(wù)局大力推廣“遠(yuǎn)程辦稅輔導(dǎo)中心”，稅務(wù)干部以遠(yuǎn)程坐席人員的身份，與納稅人繳費(fèi)人在線視頻聯(lián)動，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)指導(dǎo)其解決在電子稅務(wù)局遇到的操作問題，實(shí)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人多跑網(wǎng)絡(luò)、少跑馬路，申請即辦、高效退稅。2022年，區(qū)稅務(wù)局“遠(yuǎn)程辦稅輔導(dǎo)中心”使用戶次已達(dá)138戶次，力求用云端輔導(dǎo)的“十分便捷”，換取納稅人繳費(fèi)人的“十分滿意”。 “接地氣”新媒體宣傳 “之前總覺得稅收政策又多又難懂，現(xiàn)在在手機(jī)上花一兩分鐘看完你們‘稅收政策云課堂’的動畫視頻，一下全明白了！”看完云課堂，萍鄉(xiāng)市輝運(yùn)環(huán)�？萍加邢薰镜呢�(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉霞忍不住豎起了大拇指。 萍鄉(xiāng)市輝運(yùn)環(huán)�？萍加邢薰臼且患抑鳡I環(huán)保工程的企業(yè)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉霞通過朋友圈看到稅務(wù)部門拍攝制作的“稅收政策云宣講”系列微動畫、微視頻后，不僅“get”了“六稅兩費(fèi)”減免等政策的具體內(nèi)容，還明白了減免申請的簡易流程。隨后，劉霞通過電子稅務(wù)局提交申請，一個(gè)工作日內(nèi)便辦理完退稅，這才有了開頭的感嘆。 今年，區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)建“稅收政策云課堂”，發(fā)動青年理論學(xué)習(xí)小組力量，由青年稅務(wù)干部自主創(chuàng)作、拍攝并制作增值稅留抵退稅、“六稅兩費(fèi)”減免等系列微視頻、微動畫5個(gè)，被江西電視臺和省、市稅務(wù)局微信公眾號、“萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)發(fā)布”微信公眾號等平臺廣泛宣傳。除此之外，區(qū)稅務(wù)局還開展了“云上納稅人學(xué)堂”，在線開展稅費(fèi)政策培訓(xùn)20余次。 區(qū)稅務(wù)局將以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)具有萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)特色的稅收服務(wù)方式，精準(zhǔn)對接、精細(xì)服務(wù)，營造一流稅收營商環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)和稅收事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多智慧力量，以實(shí)際行動迎接黨的二十大勝利召開。 |
