通訊員黎涵、黃賽報(bào)道：“原來要到縣里才能辦理的房屋維修申請(qǐng)，現(xiàn)在到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心就辦好了，不但節(jié)省了時(shí)間，還節(jié)省了來往的車費(fèi)，太方便了�！鄙侠蹩h上栗鎮(zhèn)南北社區(qū)居民感嘆道。 為進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平，上栗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心始終堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)措施，踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)宗旨，實(shí)行“一廳式”服務(wù)，集中開設(shè)了司法、勞保、民政、醫(yī)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等多個(gè)業(yè)務(wù)窗口，群眾日常業(yè)務(wù)均能在此辦理，避免了以往辦事“胡亂跑”的現(xiàn)象。 上栗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心切實(shí)把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，用真心排解民憂。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，前來辦事的群眾很多來自農(nóng)村，看不清字、不認(rèn)識(shí)字，為此該中心專門設(shè)立了“小萍幫辦”志愿幫扶平臺(tái)，盡可能幫助其解決實(shí)際困難，讓“小窗口”做好“大服務(wù)”。針對(duì)行動(dòng)不便的特殊群體提供人性化服務(wù)，在為其辦理業(yè)務(wù)的過程中，轉(zhuǎn)變辦理方式，精簡(jiǎn)流程，工作人員上戶辦理，真正做到讓群眾少跑腿。 今年1至8月份以來，上栗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各項(xiàng)窗口業(yè)務(wù)月均450余件，目前已辦結(jié)3561件，辦結(jié)率達(dá)99%。下一步，上栗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將不斷提升便民服務(wù)水平，圍繞“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)，將能夠下放的便民事項(xiàng)全部下沉到村級(jí)“一站式”辦理，加快實(shí)現(xiàn)“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”的目標(biāo)，最大限度方便群眾辦事，讓服務(wù)有溫度、辦事有力度。 |
