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【優(yōu)化營商環(huán)境】國網萍鄉(xiāng)供電公司:便民服務出新招 萍鄉(xiāng)率先步入“刷臉辦電”時代

2022-8-18 21:06| 發(fā)布者: admin| 評論: 0|來自: 國網萍鄉(xiāng)供電公司

摘要: “你們新推出的這項業(yè)務真是沒得說,現(xiàn)在忘記帶身份證也沒事,直接刷臉就能辦電,真是太方便了!”8月17日,在萍鄉(xiāng)市蘆溪縣天心閣供電營業(yè)廳內,彭先生在供電員工的協(xié)助下,通過幾個簡單步驟完成了臉部數(shù)據(jù)的識別后 ...

“你們新推出的這項業(yè)務真是沒得說,現(xiàn)在忘記帶身份證也沒事,直接刷臉就能辦電,真是太方便了!”817日,在萍鄉(xiāng)市蘆溪縣天心閣供電營業(yè)廳內,先生在供電員工的協(xié)助下,通過幾個簡單步驟完成了臉部數(shù)據(jù)的識別后,通過身份信息認證,直接完成了過戶業(yè)務辦理,成為全省首個體驗“刷臉辦電”服務的受益人。

今年以來,在省電力公司的統(tǒng)一部署下,國網萍鄉(xiāng)供電公司積極推動政企數(shù)據(jù)共享,依托大數(shù)據(jù)中心平臺,深入探索“互聯(lián)網+供電服務”模式,在全省率先推廣應用“刷臉辦電”,客戶只需要配合工作人員用高拍儀拍攝人臉照片,并通過萍鄉(xiāng)市大數(shù)據(jù)中心進行智能對比和認證,即可辦理相關業(yè)務,整個過程不需要出具任何證件,十分便捷高效。

“以前,不管是到營業(yè)廳還是通過網上國網APP辦理業(yè)務,都需要提供或上傳相關資料,出示身份證一證受理�,F(xiàn)在,客戶完成‘刷臉’驗證后,我們營業(yè)柜臺憑借著驗證結果,即可為客戶啟動業(yè)務受理,‘一證受理’直接簡化為‘零證辦電’,如低壓新裝、增容、更名、過戶等簡單業(yè)務可當場完成,大大壓縮了以往查找戶號、證件復印掃描上傳等環(huán)節(jié),不僅提高了效率,也體現(xiàn)了低碳環(huán)保的工作理念�!眹W蘆溪縣供電公司供用電部黃麗燕表示。

據(jù)悉,今年以來,國網萍鄉(xiāng)供電公司優(yōu)化電力營商環(huán)境方面,不斷創(chuàng)新服務舉措。5月份,該公司在全市公用事業(yè)單位中率先實現(xiàn)“不動產+電”聯(lián)合過戶市縣全覆蓋,讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”;充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,6月份聯(lián)合萍鄉(xiāng)市新能源汽車協(xié)會、電動汽車經銷商三方簽訂“購車辦電-裝樁接電-充電服務-增值服務”聯(lián)網通辦合作協(xié)議,助力新能源汽車用戶便捷用電;積極促成萍鄉(xiāng)市市政公用基礎設施外線接入工程并聯(lián)審批政策落地,將審批辦理總時限壓縮至3個工作日,大幅降低了企業(yè)辦電時間成本。

下一步,國網萍鄉(xiāng)供電公司將圍繞數(shù)字化轉型及政企信息共享,進一步深挖大數(shù)據(jù)應用價值,全面推廣“網上國網”“辦電e助手”等線上平臺,為電動汽車充電樁、分布式光伏提供“一鏈式”套餐服務,為客戶提供更加高效便捷的用電體驗,營造更加一流的電力營商環(huán)境。林力潮


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