“你們新推出的這項業(yè)務真是沒得說，現(xiàn)在忘記帶身份證也沒事，直接刷臉就能辦電，真是太方便了！”8月17日，在萍鄉(xiāng)市蘆溪縣天心閣供電營業(yè)廳內，彭先生在供電員工的協(xié)助下，通過幾個簡單步驟完成了臉部數(shù)據(jù)的識別后，通過身份信息認證，直接完成了過戶業(yè)務辦理，成為全省首個體驗“刷臉辦電”服務的受益人。
今年以來，在省電力公司的統(tǒng)一部署下，國網萍鄉(xiāng)供電公司積極推動政企數(shù)據(jù)共享，依托大數(shù)據(jù)中心平臺，深入探索“互聯(lián)網+供電服務”模式，在全省率先推廣應用“刷臉辦電”，客戶只需要配合工作人員用高拍儀拍攝人臉照片，并通過萍鄉(xiāng)市大數(shù)據(jù)中心進行智能對比和認證，即可辦理相關業(yè)務，整個過程不需要出具任何證件，十分便捷高效。 “以前，不管是到營業(yè)廳還是通過網上國網APP辦理業(yè)務，都需要提供或上傳相關資料，出示身份證一證受理�，F(xiàn)在，客戶完成‘刷臉’驗證后，我們營業(yè)柜臺憑借著驗證結果，即可為客戶啟動業(yè)務受理，‘一證受理’直接簡化為‘零證辦電’，如低壓新裝、增容、更名、過戶等簡單業(yè)務可當場完成，大大壓縮了以往查找戶號、證件復印掃描上傳等環(huán)節(jié)，不僅提高了效率，也體現(xiàn)了低碳環(huán)保的工作理念�！眹W蘆溪縣供電公司供用電部黃麗燕表示。 據(jù)悉，今年以來，國網萍鄉(xiāng)供電公司在優(yōu)化電力營商環(huán)境方面，不斷創(chuàng)新服務舉措。5月份，該公司在全市公用事業(yè)單位中率先實現(xiàn)“不動產+電”聯(lián)合過戶市縣全覆蓋，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”；充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，6月份聯(lián)合萍鄉(xiāng)市新能源汽車協(xié)會、電動汽車經銷商三方簽訂“購車辦電-裝樁接電-充電服務-增值服務”聯(lián)網通辦合作協(xié)議，助力新能源汽車用戶便捷用電；積極促成萍鄉(xiāng)市市政公用基礎設施外線接入工程并聯(lián)審批政策落地，將審批辦理總時限壓縮至3個工作日，大幅降低了企業(yè)辦電時間成本。 下一步，國網萍鄉(xiāng)供電公司將圍繞數(shù)字化轉型及政企信息共享，進一步深挖大數(shù)據(jù)應用價值，全面推廣“網上國網”“辦電e助手”等線上平臺，為電動汽車充電樁、分布式光伏提供“一鏈式”套餐服務，為客戶提供更加高效便捷的用電體驗，營造更加一流的電力營商環(huán)境。（林力潮） |
