近日，上栗縣2021年度“最美人物”發(fā)布儀式隆重舉行，表彰最美教師、最美醫(yī)護人員、最美服務之星等10大系列“最美人物”100名，我鎮(zhèn)共有12人獲得表彰。為進一步以榜樣為標桿，同心同向、砥礪前行，從小事做起，從身邊做起，堅持善小常為以成大德，將榜樣力量進一步轉(zhuǎn)化為廣大群眾的思想自覺、行動自覺。在全社會形成崇德向善、見賢思齊、德行天下的濃厚氛圍，為推進“三鎮(zhèn)”建設,以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。即日起，“今日栗江”公眾號將開設“最美人物”專欄，陸續(xù)對全鎮(zhèn)獲評各類“最美人物”典型事跡進行宣傳。今天推出的是“最美人物”之“最美服務之星”--梁慧娟。
梁慧娟，2002年7月參加工作，一直在上栗鎮(zhèn)人民政府工作至今，先后在計劃生育辦、花炮辦、黨政辦、新農(nóng)村建設辦、兩違辦等部門歷練過，在工作期間獲得過多次獎勵、榮譽稱號，而且還光榮加入了中國共產(chǎn)黨。自2018年1月以來，她因工作扎實、喜歡鉆研業(yè)務且形象佳而被安排在勞動保障所工作，從事全鎮(zhèn)的勞動就業(yè)信息發(fā)布、就業(yè)人員統(tǒng)計、失業(yè)保險補助等事務。2020年，上栗鎮(zhèn)人民政府將勞動保障所與其他部門合署辦公，成立了上栗鎮(zhèn)政務服務中心，也就是俗稱的“便民服務中心”，從此，她便開啟了在綜合服務窗口工作的歷程。 作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，受黨教育多年，一直懷著一顆對黨無比忠誠、敬畏和熱愛的心。在政治上，始終堅持中國共產(chǎn)黨的領導，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷加強黨的理論學習，深化學習貫徹黨中央以及習近平總書記重要講話、指示、批示精神，提高理論水平，努力讓自己同黨中央保持高度一致，將黨中央及習近平總書記的要求落實在工作崗位上，服務好人民。
勞動保障所是一個服務于全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)以及農(nóng)村富余勞動力就業(yè)的部門。工作任務繁雜且不確定性強，需要頻繁的跟蹤和調(diào)查，才能真正掌握真實的就業(yè)情況。面對不同的就業(yè)人員，其就業(yè)的真實想法以及對工資的期待，都是不同的，有些人會表達，但有些人不會表達，但如何為其找到合適的工作崗位，一直是一件需要下功夫的事情。梁慧娟作為勞動保障所的一名工作人員，需要不斷地去詢問、探究民眾的真實想法，對號入座，為其找到合適的工作。曾經(jīng)有一名農(nóng)村富余勞動力向她申請就業(yè)，他需要找份工作，但他又不能連續(xù)工作，因為他還有個女兒因患病需要他照顧。考慮到這種情況，便介紹他在附近的花炮廠里打短工，工作時間自由，隨時可以來上班，做好事情后可以走，對此，申請人非常滿意。后來他就業(yè)的花炮廠停產(chǎn)了，梁慧娟又主動跟他聯(lián)系，將他介紹到一家木材加工廠上班。 除了及時了解就業(yè)者的就業(yè)情況，還要及時將數(shù)據(jù)錄入電子系統(tǒng)，形成數(shù)據(jù)分析和對比，供上級機關查閱和領導決策參考。這項工作需要絲絲入扣，容不得半點出錯，否則將產(chǎn)生數(shù)據(jù)失真。光是錄入電子系統(tǒng)，就要耗費大量的精力。勞保所人員少，但為了不影響數(shù)據(jù)及時錄入，她不得不犧牲節(jié)假日，加班加點地把錄入工作做好做完。梁慧娟說：在勞保所上班，總有忙不完的事，有時感覺自己不是一位好母親，疏忽了照顧兒子，即使是周末，有時也不能陪他。 勞保所是一個窗口服務部門，遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工是最基本的職業(yè)操守。梁慧娟說：為了不遲到，我把早上送兒子上學的任務交給了老公，每次早上7點準時起床，梳洗完畢后，吃完早飯就準備上班。窗口每天要接待很多的人員，每次接待的人員都有不同訴求，我要盡力去做到他滿意，能解決的一定幫他解決，解決不了的要及時解釋到位，不把矛盾擱淺，不把問題上交。面對群眾的嘲諷、抱怨，我始終以微笑面對。當然，功夫不負有心人，有付出就會有人懂，有善為就會有微笑回報，在窗口工作幾年，也收到了不是的贊譽和表揚。 在勞保所窗口工作這幾年，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，只要需要，不問原因；只要達到，不提困難。既然是服務部門，就將服務到位，至今沒有發(fā)生一起因服務不滿而被投訴的情況。 |
