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“最美人物”之“最美服務之星”

2022-7-25 08:32| 發(fā)布者: cs小編網(wǎng)網(wǎng)| 評論: 0|來自: 今日栗江

摘要: 近日,上栗縣2021年度“最美人物”發(fā)布儀式隆重舉行,表彰最美教師、最美醫(yī)護人員、最美服務之星等10大系列“最美人物”100名,我鎮(zhèn)共有12人獲得表彰。為進一步以榜樣為標桿,同心同向、砥礪前行,從小事做起,從身 ...
      近日,上栗縣2021年度“最美人物”發(fā)布儀式隆重舉行,表彰最美教師、最美醫(yī)護人員、最美服務之星等10大系列“最美人物”100名,我鎮(zhèn)共有12人獲得表彰。為進一步以榜樣為標桿,同心同向、砥礪前行,從小事做起,從身邊做起,堅持善小常為以成大德,將榜樣力量進一步轉(zhuǎn)化為廣大群眾的思想自覺、行動自覺。在全社會形成崇德向善、見賢思齊、德行天下的濃厚氛圍,為推進“三鎮(zhèn)”建設,以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。即日起,“今日栗江”公眾號將開設“最美人物”專欄,陸續(xù)對全鎮(zhèn)獲評各類“最美人物”典型事跡進行宣傳。今天推出的是“最美人物”之“最美服務之星”--梁慧娟。

      梁慧娟,2002年7月參加工作,一直在上栗鎮(zhèn)人民政府工作至今,先后在計劃生育辦、花炮辦、黨政辦、新農(nóng)村建設辦、兩違辦等部門歷練過,在工作期間獲得過多次獎勵、榮譽稱號,而且還光榮加入了中國共產(chǎn)黨。自2018年1月以來,她因工作扎實、喜歡鉆研業(yè)務且形象佳而被安排在勞動保障所工作,從事全鎮(zhèn)的勞動就業(yè)信息發(fā)布、就業(yè)人員統(tǒng)計、失業(yè)保險補助等事務。2020年,上栗鎮(zhèn)人民政府將勞動保障所與其他部門合署辦公,成立了上栗鎮(zhèn)政務服務中心,也就是俗稱的“便民服務中心”,從此,她便開啟了在綜合服務窗口工作的歷程。

      作為一名中國共產(chǎn)黨黨員,受黨教育多年,一直懷著一顆對黨無比忠誠、敬畏和熱愛的心。在政治上,始終堅持中國共產(chǎn)黨的領導,增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”,不斷加強黨的理論學習,深化學習貫徹黨中央以及習近平總書記重要講話、指示、批示精神,提高理論水平,努力讓自己同黨中央保持高度一致,將黨中央及習近平總書記的要求落實在工作崗位上,服務好人民。

      勞動保障所是一個服務于全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)以及農(nóng)村富余勞動力就業(yè)的部門。工作任務繁雜且不確定性強,需要頻繁的跟蹤和調(diào)查,才能真正掌握真實的就業(yè)情況。面對不同的就業(yè)人員,其就業(yè)的真實想法以及對工資的期待,都是不同的,有些人會表達,但有些人不會表達,但如何為其找到合適的工作崗位,一直是一件需要下功夫的事情。梁慧娟作為勞動保障所的一名工作人員,需要不斷地去詢問、探究民眾的真實想法,對號入座,為其找到合適的工作。曾經(jīng)有一名農(nóng)村富余勞動力向她申請就業(yè),他需要找份工作,但他又不能連續(xù)工作,因為他還有個女兒因患病需要他照顧。考慮到這種情況,便介紹他在附近的花炮廠里打短工,工作時間自由,隨時可以來上班,做好事情后可以走,對此,申請人非常滿意。后來他就業(yè)的花炮廠停產(chǎn)了,梁慧娟又主動跟他聯(lián)系,將他介紹到一家木材加工廠上班。

      除了及時了解就業(yè)者的就業(yè)情況,還要及時將數(shù)據(jù)錄入電子系統(tǒng),形成數(shù)據(jù)分析和對比,供上級機關查閱和領導決策參考。這項工作需要絲絲入扣,容不得半點出錯,否則將產(chǎn)生數(shù)據(jù)失真。光是錄入電子系統(tǒng),就要耗費大量的精力。勞保所人員少,但為了不影響數(shù)據(jù)及時錄入,她不得不犧牲節(jié)假日,加班加點地把錄入工作做好做完。梁慧娟說:在勞保所上班,總有忙不完的事,有時感覺自己不是一位好母親,疏忽了照顧兒子,即使是周末,有時也不能陪他。

      勞保所是一個窗口服務部門,遵守工作紀律,按時上下班,不遲到、不早退、不曠工是最基本的職業(yè)操守。梁慧娟說:為了不遲到,我把早上送兒子上學的任務交給了老公,每次早上7點準時起床,梳洗完畢后,吃完早飯就準備上班。窗口每天要接待很多的人員,每次接待的人員都有不同訴求,我要盡力去做到他滿意,能解決的一定幫他解決,解決不了的要及時解釋到位,不把矛盾擱淺,不把問題上交。面對群眾的嘲諷、抱怨,我始終以微笑面對。當然,功夫不負有心人,有付出就會有人懂,有善為就會有微笑回報,在窗口工作幾年,也收到了不是的贊譽和表揚。

      在勞保所窗口工作這幾年,工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,只要需要,不問原因;只要達到,不提困難。既然是服務部門,就將服務到位,至今沒有發(fā)生一起因服務不滿而被投訴的情況。

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