江西省萍鄉(xiāng)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)采取多項措施，著力打造網(wǎng)上信訪主渠道。一是依托江西信訪網(wǎng)上服務中心系統(tǒng)，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管理局）信訪工作聯(lián)席會議機制，從源頭預防和減少矛盾糾紛發(fā)生。二是規(guī)范登記受理、轉(zhuǎn)送交辦、回復告知等關鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)網(wǎng)上信訪業(yè)務規(guī)范化、標準化。三是完善信訪案件辦理機制，構(gòu)建多元調(diào)解體系，落實領導包案責任；采取網(wǎng)上督辦、電話督辦等形式，確保群眾網(wǎng)上信訪“件件有著落、事事有回音”；將群眾不滿意信訪事項作為督查重點，及時提醒、回訪和督辦。 李姿 |
