萍鄉(xiāng)市安源區(qū)城郊管委會醫(yī)療保障服務(wù)中心根據(jù)全國醫(yī)療保障服務(wù)示范點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按照省、市醫(yī)療保障局相關(guān)工作要求，創(chuàng)建規(guī)模合理、功能定位明確的醫(yī)療保障基層服務(wù)示范點，健全完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)和協(xié)同聯(lián)動工作機制，執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、提供統(tǒng)一服務(wù)、開展統(tǒng)一評價，著力提升基層醫(yī)保服務(wù)效能，為參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、更有溫度、更為便利的醫(yī)保公共服務(wù)。 內(nèi)容 “再加碼” 服務(wù) “更高效”
為使群眾少跑腿，享受到最便捷、最高效的醫(yī)保業(yè)務(wù)，在萍鄉(xiāng)市建設(shè)“市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）”四級醫(yī)療保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中，城郊管委會醫(yī)療保障服務(wù)中心主動加碼，將省級規(guī)定入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理的15項醫(yī)保服務(wù)事項拓展到22項，考慮到轄區(qū)的企事業(yè)單位較多，增加的職工參保信息變更登記和參保單位參保信息查詢等服務(wù)事項能最大限度地減輕企業(yè)辦事成本。同時在提升服務(wù)效能方面下細(xì)功夫，醫(yī)療費用零星報銷、生育保險和醫(yī)療救助待遇支付等原辦結(jié)時限20個工作日的高頻服務(wù)事項，將時限提速到了10個工作日，真正實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)可達可辦、好辦快辦。 渠道 “多樣化” 辦事 “少跑路”
“不需要排隊，我在這臺機器上就能查詢到參保信息，真是太方便了！”4月21日下午，來城郊管委會醫(yī)療保障服務(wù)中心服務(wù)窗口辦理參保信息查詢的張先生，經(jīng)過工作人員“手把手”的指導(dǎo)，在醫(yī)保自助服務(wù)終端機上查詢到了自己所有的醫(yī)保參保信息。 城郊管委會醫(yī)療保障服務(wù)中心堅持把服務(wù)群眾、方便群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，在提供傳統(tǒng)窗口服務(wù)的同時，增設(shè)醫(yī)保網(wǎng)上服務(wù)專區(qū)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)群，為群眾提供參保登記繳費、異地就醫(yī)備案、個人信息查詢等服務(wù)事項的線上辦理渠道，實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、視頻辦，打造成便民、利民、為民的“一站式”醫(yī)保服務(wù)平臺。 有事 “上門辦” 醫(yī)保 “暖民心”
“請幫里善村王婷核下醫(yī)保，身份證號是......”“汪公潭村李樹華需要停醫(yī)保”......在城郊醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)群里面，像這樣的醫(yī)保服務(wù)消息絡(luò)繹不絕。為了實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)零距離，城郊管委會醫(yī)療保障服務(wù)中心創(chuàng)新“群眾點單+社區(qū)派單+醫(yī)保接單”的菜單式服務(wù)模式，為轄區(qū)內(nèi)14個村、社區(qū)整體配備了一支素質(zhì)高、態(tài)度好、服務(wù)熱情周到的醫(yī)保服務(wù)隊伍，高齡和行動不便居民有醫(yī)保方面的需求，只需要告知本地的醫(yī)保服務(wù)專員，再由醫(yī)保專員通過城郊醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)群派單上門幫辦、代辦，讓群眾在家門口就能辦成事。 醫(yī)保有愛 贛出精彩
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