“惠民幫辦一站通，幫辦代辦系民生”。4月27日，彭高鎮(zhèn)豐泉村村民李月蘭來到村委會醫(yī)保辦理窗口辦理業(yè)務，辦完業(yè)務后，李月蘭笑呵呵地說：“自從設立了示范點以來，辦理醫(yī)保業(yè)務方便了很多，以前需要跑很遠的路到區(qū)里去辦，現(xiàn)在只要在這個醫(yī)保綜合窗口就可以一次解決，不用再跑第二次了，我家里人跟鄰居也都是來這里辦醫(yī)保業(yè)務的�！�
為進一步推動醫(yī)保服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，執(zhí)行醫(yī)保服務事項“最多跑一次”改革，近年來，經(jīng)開區(qū)建立醫(yī)保村級經(jīng)辦窗口示范點，助力推動醫(yī)保辦理“四級”建設，讓醫(yī)保辦理能夠惠及每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，給居民帶來了極大的便利，做到了惠民幫辦“一納米”、醫(yī)保業(yè)務“一站辦”、服務基層“村村通”。 惠民幫辦“一納米”�！艾F(xiàn)在經(jīng)開區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都普及了‘電子醫(yī)保憑證’，居民們可以通過手機在線上參保，工作人員還會上門到不熟悉智能手機操作的老人家中，為其幫辦、代辦醫(yī)保業(yè)務，爭取讓每一位居民都享受到醫(yī)保信息化的實惠�！眳^(qū)醫(yī)保工作負責人介紹道。 如今，經(jīng)開區(qū)已組織成立基層醫(yī)保服務網(wǎng)絡建設工作領導小組，配齊基層服務設施，抽調(diào)業(yè)務骨干組成培訓隊伍，分3批次對53名村（社區(qū)）經(jīng)辦服務人員開展業(yè)務培訓。為解決上了歲數(shù)的老人家或患者難以親自到現(xiàn)場辦理業(yè)務等問題，福田鎮(zhèn)明山村通過成員“網(wǎng)格化”管理，實現(xiàn)了黨員到戶的醫(yī)保業(yè)務幫辦，每一個存在辦理困難的居民，都會有專員上門幫助辦理醫(yī)保業(yè)務，噓寒問暖，打通了醫(yī)保業(yè)務到家的最后“一納米”，樹立起基本醫(yī)�；鶎臃⻊战�(jīng)開樣板。 醫(yī)保業(yè)務“一站辦”。過去醫(yī)保業(yè)務需要到彭高鎮(zhèn)集中提交材料，既不方便居民參保續(xù)保業(yè)務，也不方便異地轉(zhuǎn)診，居民辦理醫(yī)保業(yè)務存在一定的困難。豐泉村示范點成功創(chuàng)建后，依托全省統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺，拓展醫(yī)保公共服務網(wǎng)絡延伸至村（社區(qū)）一級，通過設置服務專窗，實現(xiàn)了醫(yī)保業(yè)務“一站辦”，暢通服務渠道，使參保群眾在“家門口”就可以享受16項高頻業(yè)務的“一站式”服務。豐泉村相關工作人員說：“醫(yī)保報銷以前可能需要幾十個工作日才能處理完善，現(xiàn)在最短只需要半天就可以解決，醫(yī)保業(yè)務處理速度得到了極大地提升，居民們也能及時獲得醫(yī)保救助�！�
服務基層“村村通”。經(jīng)開區(qū)緊盯參保群眾辦事需求，積極推進醫(yī)保公共服務“村村通”，指導基層工作人員學習相關醫(yī)保便民政策，熟練操作醫(yī)保信息平臺，提升業(yè)務經(jīng)辦水平，補齊基層醫(yī)療保障公共服務能力配置短板，打通便民服務末端。全區(qū)53個村（社區(qū)）已實現(xiàn)醫(yī)保幫辦、代辦服務全覆蓋。 下一步，經(jīng)開區(qū)民生綜合服務中心將通過以點帶面，全方位輻射全區(qū)所有村（社區(qū)）設置醫(yī)保服務網(wǎng)點，力爭在2022年底前實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)保示范服務基層全覆蓋。 |
