| 一是提升智能化服務(wù)水平上發(fā)力。積極推廣“智慧導(dǎo)辦”新平臺(tái)，納稅人足不出戶使用手機(jī)或電腦便可與稅務(wù)工作人員視頻通話，獲得“面對(duì)面”、“手把手”的納稅輔導(dǎo)及政策解答，真正實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”、“能辦線上辦”；全面提升網(wǎng)上申領(lǐng)“一條龍”服務(wù)速率，網(wǎng)上申領(lǐng)業(yè)務(wù)由原來的“一天一寄”升級(jí)為“一天兩寄”，實(shí)現(xiàn)中心地區(qū)“當(dāng)日達(dá)”，偏遠(yuǎn)地區(qū)“次日達(dá)”。二是提供精細(xì)個(gè)性化服務(wù)上發(fā)力。組建稅收宣傳隊(duì)伍，走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)，全面掌握企業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題和困難，為企業(yè)送去個(gè)性化納稅輔導(dǎo)，并做好政策解讀、操作講解，用心提供精準(zhǔn)高效、及時(shí)周到的個(gè)性化納稅服務(wù)。三是落實(shí)減稅降費(fèi)政策上發(fā)力。采取“滴灌式”服務(wù)輔導(dǎo)，對(duì)不同行業(yè)、規(guī)模不等、適用不同減稅降費(fèi)政策的納稅人進(jìn)行“一對(duì)一”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的精細(xì)化政策輔導(dǎo)，開設(shè)不同內(nèi)容的涉稅專題講座，手把手講操作，讓適用減稅降費(fèi)政策的納稅人應(yīng)享盡享；采取“浸潤(rùn)式”服務(wù)答疑，針對(duì)納稅人辦稅過程中的難點(diǎn)痛點(diǎn)，利用微信、公眾號(hào)等便捷方式建立微信宣講群，發(fā)送微稅學(xué)堂課程，確保減稅降費(fèi)政策精準(zhǔn)落地。 |
