通訊員宋麗君報道：為進一步加強醫(yī)保政務(wù)服務(wù)，推進服務(wù)便民化，萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)醫(yī)保局始終堅持以參保群眾為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，全面提高醫(yī)療保障服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，通過日常工作“四推進”，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。 推進醫(yī)保減證便民服務(wù)。優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項清單管理，深化醫(yī)保服務(wù)“最多跑一次”改革，推動“一站式”聯(lián)辦，適應(yīng)人口流動和就業(yè)轉(zhuǎn)換需求，優(yōu)化醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)和異地就醫(yī)結(jié)算。 推進窗口標準化建設(shè)。完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，統(tǒng)一服務(wù)標準，全面落實一次性告知制、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制。落實好“好差評”制度，加強結(jié)果運用，開展創(chuàng)先爭優(yōu)，加強醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口行風(fēng)建設(shè)，進一步優(yōu)化經(jīng)辦窗口服務(wù)。 推進醫(yī)保信息平臺建設(shè)。大力推進全區(qū)居民醫(yī)保電子憑證領(lǐng)取應(yīng)用，進村（社區(qū)）開展“醫(yī)保電子憑證”推廣宣傳活動，讓更多群眾了解到可以通過手機辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，深切體會到信息化帶來的便捷服務(wù)。 推進醫(yī)療費用零星報銷“市縣通辦”。率先開通醫(yī)療保險醫(yī)療費用零星報銷業(yè)務(wù)“一窗受理、市縣通辦”服務(wù)，自開通以來，共辦理“市縣通辦”醫(yī)療費用報銷50余人次，為廣大參保群眾提供更加便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 |
