廣大市民朋友： 為進一步深化“放管服”改革，規(guī)范窗口服務(wù)行為，提升窗口服務(wù)效能，根據(jù)全省統(tǒng)一部署，近期將在全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開展“窗口腐敗”專項整治。為確保整治工作取得實效，現(xiàn)將“窗口腐敗”問題線索征集相關(guān)事宜公告如下： 一、征集范圍 區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、各社會工作管理局便民服務(wù)中心辦事窗口，各部門專業(yè)辦事大廳窗口。 二、征集內(nèi)容 1.利用職權(quán)便利以權(quán)謀私，進行“索、拿、卡、要”，參與營利性活動； 2.利用職權(quán)勾結(jié)“黑中介”謀取不當(dāng)利益； 3.自立收費項目或隨意、變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)； 4.隨意減免規(guī)費，辦人情證、收人情費； 5.違規(guī)增設(shè)受理材料、提高門檻、延長辦理時限、故意壓件不辦； 6.對窗口業(yè)務(wù)不熟悉，不一次性告知所需資料和辦理須知，造成服務(wù)對象多次跑、多頭跑。7.接受服務(wù)對象宴請，參加服務(wù)對象安排的旅游、健身、娛樂等活動； 8.在工作期間上網(wǎng)聊天、炒股、購物、玩游戲、聽音樂、睡覺、吃零食、扎堆聊天、大聲喧嘩、離崗串崗等做與工作無關(guān)的事情； 9.對待服務(wù)對象態(tài)度差，存在“臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象； 10.在工作期間存在“怕、慢、假、庸、散”的現(xiàn)象，不作為、亂作為、慢作為。 三、征集渠道 1.電話投訴：區(qū)“窗口腐敗”專項整治舉報熱線，區(qū)行政審批局辦證管理科（0799-6782116）。2.現(xiàn)場投訴：經(jīng)貿(mào)大廈一樓109室。 3.信函投訴：區(qū)政務(wù)服務(wù)中心群眾評議箱。 4.郵件投訴：1251790953@qq.com。 歡迎廣大市民朋友積極投訴舉報，提供問題線索。 萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)行政審批局 2021年11月15日 |
