為進一步優(yōu)化經(jīng)開區(qū)營商環(huán)境，打造“辦事不用求人、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”的營商環(huán)境品牌，區(qū)行政審批局推進政務(wù)服務(wù)“小萍幫辦”，創(chuàng)新“幫辦代辦”模式，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
構(gòu)建“幫辦代辦”聯(lián)動體系，實現(xiàn)功能一體化。強化示范引領(lǐng)，充分發(fā)揮區(qū)級政務(wù)服務(wù)統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)的樞紐作用，全面制定幫辦代辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；提升承接能力，精準(zhǔn)承接省市賦權(quán)事項，全面負責(zé)企業(yè)群眾幫辦代辦事項辦理。 打造“幫辦代辦”服務(wù)場所，實現(xiàn)硬件標(biāo)準(zhǔn)化。成立了政務(wù)服務(wù)代辦中心，設(shè)置專職幫辦代辦窗口。同時，在各產(chǎn)業(yè)園設(shè)立了“幫辦代辦服務(wù)窗口”，為企業(yè)提供便捷高效的辦事服務(wù)體驗；結(jié)合村級便民服務(wù)站、黨建“三化”建設(shè)，全面打造村級幫辦代辦服務(wù)點。 落實“幫辦代辦”重點事項，實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。對提出幫辦代辦申請的企業(yè)和群眾個人，提供“一對一”幫辦代辦服務(wù)；認真做好政務(wù)服務(wù)事項幫辦代辦規(guī)范化建設(shè)，針對梳理事項優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)和辦理時限，開展“一鏈?zhǔn)健鞭k理。目前，各類政務(wù)服務(wù)事項辦理時限壓縮30%以上。 打通“幫辦代辦”綠色通道，實現(xiàn)操作便民化。實施延時幫辦代辦服務(wù)機制，健全完善幫辦代辦評價反饋體系，利用幫辦代辦機制深化“最多跑一次”和“一件事一次辦”改革，及時為企業(yè)開辦、項目審批、政策兌現(xiàn)等提供“保姆式”貼心服務(wù)。 |
