“娜娜，你看，我現(xiàn)在好多了”。10月2日，在排上鎮(zhèn)陂田村，看到志愿者彭丹娜進(jìn)門，85歲的歐陽發(fā)明費(fèi)力地從床上挪下來。彭丹娜趕緊上前扶過他，“叔，你慢點(diǎn)，慢點(diǎn)”。 腦梗，高血壓，行動(dòng)不便，孤身一人，歐陽發(fā)明是陂田村特別需要照顧的一位老人。在湘東區(qū)，像歐陽發(fā)明這樣的特別需要照顧和留守老人有近3000人。習(xí)慣了居家生活，他們不愿意去養(yǎng)老院集中供養(yǎng)。雖然住房、吃飯、就醫(yī)有保障，但生活沒人照顧，精神無人慰藉，造成孤獨(dú)、寂寞等心理問題日顯突出。
▲排上鎮(zhèn)陂田村志愿者彭丹娜（圖中）一行上門看望歐陽發(fā)明老人 為群眾辦實(shí)事， 解決最切實(shí)際的問題。 如何讓這群有困難的老人老有所養(yǎng)？ 從2020年5月開始，湘東區(qū)積極探索特殊老年人群體的探視巡訪制度，由政府購買第三方服務(wù)，按鄉(xiāng)鎮(zhèn)為區(qū)域劃分片區(qū)，以“就近、就熟、就便”原則招募一支暖夕志愿服務(wù)隊(duì)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選出一到兩個(gè)志愿者作為分中心主任，每個(gè)村又選出一名隊(duì)長，負(fù)責(zé)上門探視巡訪老人，提供精神和生活上的幫助。 作為陂田村委委員的彭丹娜，是全區(qū)第一批258名暖夕志愿者其中之一。陂田村有4個(gè)特別需要照顧和留守的老人，彭丹娜主動(dòng)提出照顧自力能力最差的歐陽發(fā)明。按要求，志愿者每個(gè)月不得少于兩次以上的上門服務(wù)。即使每周都去探訪，彭丹娜還是放不下心�！八眢w很不好，時(shí)刻都怕發(fā)生意外”，彭丹娜說。 針對(duì)類似歐陽發(fā)明這類特殊人群，今年3月湘東區(qū)選取了100戶特殊老人在家中安裝視頻系統(tǒng)，鏈接到區(qū)民政局總平臺(tái)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科和分中心主任、志愿者手機(jī)端，可以隨時(shí)隨地全時(shí)段了解老人們的狀況。 6月7日一大早，彭丹娜照例點(diǎn)開手機(jī)視頻連線端口查看，老人還沒有起床。挨近上午10點(diǎn)，也沒有采集到動(dòng)態(tài)信息。彭丹娜立即警覺到可能出事了，匆忙騎上電瓶車去老人家，發(fā)現(xiàn)老人因高燒近昏迷。她一邊安撫老人，一邊聯(lián)系區(qū)民政局和定點(diǎn)醫(yī)院，醫(yī)院急診科則通過監(jiān)控視頻與志愿者、老人對(duì)話，了解老人的情況，并安排急救車前來緊急救治。
▲老關(guān)鎮(zhèn)檀梓村志愿者趙建明探訪剛出院的張木云老人 每月的志愿者補(bǔ)貼，可說是微乎其微，大多數(shù)志愿者會(huì)買成小禮品送給照護(hù)的老人�！氨緛砭褪青徖铮辉诤蹂X不錢”，趙建明說。趙建明是老關(guān)鎮(zhèn)檀梓村的志愿者，在鄰鎮(zhèn)開鹵菜店。雖然平時(shí)店里忙，但一聽招募志愿者，他還是踴躍地報(bào)了名，利用空檔去看望照護(hù)的老人。有天散步，經(jīng)過張木云老人家里，發(fā)現(xiàn)屋里有些悶熱，當(dāng)即到店里買了電風(fēng)扇和蚊香給老人，并耐心教會(huì)老人使用。
▲廣寒寨鄉(xiāng)洞溪村志愿者彭威為曾桂生老人修剪指甲 “穿了這身衣服，怎么好意思接政府的錢啊”，在最偏遠(yuǎn)的廣寒寨鄉(xiāng)洞溪村，志愿者彭威指指身上的紅馬甲告訴記者，要是去計(jì)較錢的話，事就做不成了。 去年探視巡訪工作剛啟動(dòng)的時(shí)候，洞溪村只有彭威一個(gè)志愿者。山區(qū)地廣人稀，山路不好走，彭威多以摩托出行，對(duì)村里9戶特別需要照顧的老人走訪一遍，常常要花上兩天時(shí)間。村里住得最偏遠(yuǎn)的老人要數(shù)黃陂沖組的李務(wù)生，去一趟，彭威在路上要花費(fèi)將近一個(gè)小時(shí)。而最花時(shí)間是老人經(jīng)常生病，一生病就要接送去醫(yī)院、辦各種手續(xù)和定期探望。
▲排上鎮(zhèn)排上村志愿者彭愛國為張來萍老人提供理發(fā)服務(wù)
▲老關(guān)鎮(zhèn)二鯉村志愿者張海峰（圖中）一行看望賴明和老人，征詢老人需求以便開展有針對(duì)性服務(wù)
▲廣寒寨鄉(xiāng)官陂村志愿者賈禮珍為周開國老人提供送醫(yī)陪護(hù)服務(wù) 區(qū)民政局長黃艷萍介紹，志愿者都是本地?zé)嵝墓娴拇迕�，一部分是村兩委委員、黨小組長和村民小組長，他們了解政策多，責(zé)任心也更強(qiáng)；還有一部分是個(gè)體經(jīng)營戶，經(jīng)濟(jì)上不受限，時(shí)間上也自由。 “為王發(fā)珍老人申請(qǐng)一根拐杖”“王竹秀老人的輪椅壞了”“我村的丁培竹住到排上鎮(zhèn)了，請(qǐng)排上鎮(zhèn)志愿者幫忙關(guān)照”……每天，志愿者將探視中發(fā)現(xiàn)的問題在打卡小程序提出來解決。區(qū)民政局收到信息后，將問題匯總分類：可以即時(shí)解決的問題交給分中心主任，不能解決的就由民政局工作人員上戶解決。 到目前，湘東區(qū)探視巡訪工作持續(xù)一年有余。黃艷萍說，剛啟動(dòng)時(shí)，也有過擔(dān)心，畢竟沒有大的經(jīng)費(fèi)投入，怕不能長期執(zhí)行下去。但從當(dāng)前情況來看，志愿者的熱情不僅沒有消退，甚至更加用心。在彭威的帶動(dòng)下，近日洞溪村有兩位村民經(jīng)過自愿申請(qǐng)、民政局獲批，加入到暖夕志愿者隊(duì)伍中，與她們一同考核獲批的，全區(qū)有62名，志愿服務(wù)隊(duì)伍擴(kuò)大到320名。 |
