“仔細核對了有來電提示是稅務(wù)局的，這才放心了�！崩U費人劉家建事后笑著說。 繳費人劉家建2020年已年滿60周歲，但到2021年8月仍未能正常領(lǐng)取養(yǎng)老保險金，據(jù)了解是因為存在過往年份欠繳情況，于是又前往居住地村民委員會咨詢產(chǎn)生補繳的原因，正在一籌莫展之際，上栗縣稅務(wù)局赤山稅務(wù)分局辦稅大廳工作人員賴婉婷電話聯(lián)系到該繳費人，問詢其相關(guān)情況，并告知會幫他查清原委，確保繳費人相關(guān)權(quán)益。 原來，赤山稅務(wù)分局收到當(dāng)?shù)卣块T傳遞過來的社保繳費相關(guān)信息并進行篩查，發(fā)現(xiàn)繳費人劉家建存在疑點數(shù)據(jù)，為了盡快幫助繳費人解決問題，于是就有了開始的電話聯(lián)系一幕。 得知具體情況后，辦稅大廳工作人員與赤山鎮(zhèn)人民政府農(nóng)保辦取得聯(lián)系，查詢了解到繳費人仍存在2013年、2018年、2019年共計七百元的社保費未繳納，所以不能正常領(lǐng)取保險金。工作人員隨后又聯(lián)系繳納人，指導(dǎo)繳費人查詢微信端生活繳費記錄，看是否存在誤繳，結(jié)果發(fā)現(xiàn)繳費人之前在補繳時，誤將理應(yīng)補繳的七百元全部繳納成當(dāng)年七百元檔次的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。找到了問題產(chǎn)生的原因，工作人員最后通過多部門協(xié)作，幫助繳費人完成了補繳。 “這真是多虧了稅務(wù)部門不嫌麻煩的到處幫我查明原因，而且主動打電話告知并幫助我，這么用心的服務(wù)感覺真是很貼心呀�！边t遲未到賬的養(yǎng)老保險金問題終于解決好了，劉家建滿意的走出辦稅大廳。 這是上栗縣稅務(wù)局服務(wù)納稅人和繳費人工作中的一個剪影。近年來，上栗縣稅務(wù)局堅持在為民辦實事解難題中檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成效，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和提供個性化服務(wù)，讓納稅人繳費人急事“快辦”，難事“好辦”，緊扣納稅人繳費人需求，將稅務(wù)服務(wù)工作落到實處，取得了良好成效。 |
