9月1日是萍鄉(xiāng)市新政務(wù)服務(wù)中心試運(yùn)行第一天，當(dāng)天上午，市自然資源和規(guī)劃局黨組書記、局長(zhǎng)吳瑞文來到不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)大廳調(diào)研，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。
在不動(dòng)產(chǎn)登記咨詢導(dǎo)辦臺(tái)，工作人員詳細(xì)介紹了咨詢導(dǎo)辦崗位的服務(wù)內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)演示了資料預(yù)審、取號(hào)、引導(dǎo)等業(yè)務(wù)流程；隨后，吳瑞文來到業(yè)務(wù)區(qū)體驗(yàn)不動(dòng)產(chǎn)登記自助服務(wù)，通過查詢、取號(hào)、填寫電子樣表等，進(jìn)一步感受辦證手續(xù)和流程的簡(jiǎn)化；在后臺(tái)業(yè)務(wù)審核辦公區(qū)，吳瑞文親切地與工作人員進(jìn)行交流，主動(dòng)詢問登記資料存放及登記檔案的交接工作，詳細(xì)了解日辦件量及檔案交接的頻率、數(shù)量、路線等情況。
看到辦證大廳絡(luò)繹不絕的辦事群眾，吳瑞文對(duì)窗口一線登記人員的辛勤堅(jiān)守表示關(guān)心與肯定。他指出，以不動(dòng)產(chǎn)登記為核心的綜合服務(wù)窗口已實(shí)現(xiàn)部門間“一窗辦”、“一鏈辦”的工作目標(biāo)，極大地提升了工作效率，接下來，窗口工作要朝著更好更優(yōu)發(fā)展。一是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。從服務(wù)細(xì)節(jié)著手，進(jìn)一步完善優(yōu)化電子設(shè)備操作系統(tǒng)，提升企業(yè)、群眾辦事滿意度；二是加大創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)力度。大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”、“自助辦、郵遞辦”，提供多元化服務(wù)渠道；推進(jìn)“一窗綜合受理”信息互通共享，提高“一窗辦”、“一鏈辦”服務(wù)水平；三是加強(qiáng)窗口管理。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百?gòu)?qiáng)窗口。（供稿：肖甜霖） |
