自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)把紅色感悟轉(zhuǎn)化為服務(wù)動能，深入踐行“我為群眾辦實事”“我為企業(yè)辦實事”，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)七大舉措，在審批上做“減法”，在監(jiān)管上做“加法”，在服務(wù)上做“乘法”，跑出服務(wù)企業(yè)群眾“加速度”，為全區(qū)激發(fā)市場活力、優(yōu)化營商環(huán)境提供了有力支撐。 緊扣打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，該區(qū)按照“一次不跑是常態(tài)、只跑一次是例外、兩個一次全覆蓋”要求，先后2次梳理公布“一次不跑”“只跑一次”事項清單813項，真正實現(xiàn)“讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路”目標(biāo)。目前，該區(qū)“一次不跑”效率穩(wěn)居全市第一。 變“群眾跑腿”為“信息跑路”，該區(qū)積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，全力推動實體政務(wù)大廳向網(wǎng)上、掌上政務(wù)大廳延伸。強化數(shù)據(jù)共享，完善“江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“一窗式”“贛服通”和網(wǎng)上中介服務(wù)超市等政務(wù)服務(wù)平臺信息，打造線上線下“一網(wǎng)一窗”政務(wù)服務(wù)模式，做到全區(qū)政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一端口收出件，“一窗”受理率達到100％，真正實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。 變“企業(yè)跑”為“政府跑”，該區(qū)創(chuàng)新幫辦代辦“零距離”服務(wù)模式，成立投資項目審批服務(wù)處、建設(shè)項目審批服務(wù)處、社會事項審批服務(wù)處，組建黨員幫辦代辦企業(yè)志愿服務(wù)隊，全程幫助企業(yè)做好登記注冊、申請辦證、項目報批、政策咨詢等工作。同時，建立“家人式”貼心服務(wù)模式，設(shè)立“老年人服務(wù)專窗”、政務(wù)服務(wù)公開專區(qū)和惠企政策兌現(xiàn)窗口，打造全市“雷鋒志愿服務(wù)站”示范點，為老年人、殘疾人設(shè)立無障礙綠色服務(wù)通道，竭誠為企業(yè)和群眾提供貼心的“零距離”服務(wù)。 聚焦企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目報建等領(lǐng)域“堵點”，該區(qū)在明確具備主件材料齊全、暫時缺少附件材料的情形下，審批部門可采用“容缺審批+承諾制”予以辦理。大力推廣“六多合一”審批模式，減少審批材料，壓縮審批流程，節(jié)約審批時間，全區(qū)工程項目審批時間由原來的200多個工作日壓縮到90個工作日，企業(yè)開辦時間由原來的2個工作日壓縮到5個小時，讓企業(yè)多用時間跑市場，少用時間跑審批。 針對節(jié)假日企業(yè)群眾辦事難問題，該區(qū)在國家法定節(jié)假日、雙休日全面落實延時錯時預(yù)約服務(wù)，采取串聯(lián)向并聯(lián)轉(zhuǎn)變、線上與線下結(jié)合的方式，打造全年365天“不打烊”的政務(wù)服務(wù)平臺，切實解決企業(yè)群眾“上班時間沒空辦事，下班時間沒處辦事”的困擾。 在跨區(qū)域辦事方面，該區(qū)與瀏陽經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂了政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”協(xié)議，通過在兩地政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“跨省通辦”專窗，采取“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”等途徑，為兩地企業(yè)群眾提供便捷高效服務(wù)，有效解決企業(yè)群眾異地辦事“多地跑、折返跑”的難題，實現(xiàn)了所有高頻事項移動辦理、掌上辦理和異地辦理，提高了企業(yè)群眾辦事的便利。 與此同時，該區(qū)在萍鄉(xiāng)率先實施為企業(yè)提供免費優(yōu)質(zhì)服務(wù)套餐，對在經(jīng)開區(qū)投資億元以上的項目，免費為企業(yè)贈送“一套印章”；對在政務(wù)大廳申請辦理的郵遞服務(wù)實現(xiàn)全額免費郵寄；對重大投資建設(shè)項目免費提供“綠色通道服務(wù)卡”。讓一流的政務(wù)服務(wù)成為該區(qū)的“金字招牌”，為助推全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。（李新華 張思鴻） |
