5月15日，國網(wǎng)萍鄉(xiāng)供電公司供用電部聯(lián)合供電服務(wù)中心、城南供電中心來到城市森鄰小區(qū)進(jìn)行客戶經(jīng)理走訪活動，活動從上午九點開始，持續(xù)到晚上八點。
活動通過定點宣傳和上門走訪方式，推廣客戶經(jīng)理名片及“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，宣傳供電公司繳費方式和服務(wù)舉措；發(fā)放客戶經(jīng)理服務(wù)卡、用電政策宣傳折頁，掃描下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”App送馬克杯及紙巾等禮品；也借此機(jī)會與客戶電話號碼進(jìn)行收集核實，提醒客戶更改聯(lián)系方式時告知臺區(qū)客戶經(jīng)理，確保系統(tǒng)內(nèi)客戶信息實時有效更新。
據(jù)悉，國網(wǎng)萍鄉(xiāng)供電公司此次活動出動工作人員12人，發(fā)放宣傳品約400件、推廣下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”App42戶，疏導(dǎo)用電問題20件，通過現(xiàn)場溝通交流，拉近與客戶距離。
炎炎夏日，萍鄉(xiāng)供電送清涼。下一步，國網(wǎng)萍鄉(xiāng)供電公司還將繼續(xù)以客戶經(jīng)理進(jìn)萬家活動為載體，在萍鄉(xiāng)各人口集中小區(qū)開展主動服務(wù)，走訪宣傳送禮品，同時，該公司持續(xù)為廣大電力客戶提供24小時故障搶修服務(wù)熱線，受理各類用電問題。(向云星) |
