姚永恒報(bào)道：工商銀行萍鄉(xiāng)安源支行緊緊圍繞決策部署“抓存款、拓市場、強(qiáng)管理、爭效益”四條主線，全力以赴部署做好零售業(yè)務(wù)工作。截至2020年三季度末，該支行個(gè)人金融資產(chǎn)234196.65萬元，其中儲(chǔ)蓄存款較年初增長15338萬元，完成市行目標(biāo)任務(wù)110%；重點(diǎn)產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品保持較高營銷態(tài)勢，重點(diǎn)產(chǎn)品得到跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款的高位增長和市場競爭力的快速提升。 科學(xué)考核，發(fā)揮機(jī)制引導(dǎo)。責(zé)任到位，加強(qiáng)機(jī)制保障。該支行高度重視調(diào)整績效考核辦法、制定綜合營銷方案、提高員工盡職考核，創(chuàng)新實(shí)行客戶經(jīng)理業(yè)績?nèi)諘駟沃坪彤a(chǎn)品內(nèi)訓(xùn)師制，對市行下發(fā)的銷售任務(wù)進(jìn)行分解，做到工作早部署、任務(wù)早下達(dá)、措施早落實(shí)；科學(xué)考核，發(fā)揮機(jī)制引導(dǎo)。突出“誰營銷、誰受益”的原則，做好網(wǎng)點(diǎn)績效考核輔導(dǎo)，讓員工知道要做什么、具體目標(biāo)在哪里、及時(shí)兌現(xiàn)產(chǎn)品營銷計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)至個(gè)人，激發(fā)員工營銷熱情，人人動(dòng)手個(gè)個(gè)參與，不斷掀起營銷高潮。 加強(qiáng)維護(hù)，挖掘客戶潛力。聚焦客戶核心，圍繞重點(diǎn)關(guān)注客戶、流失客戶、潛力客戶開展精準(zhǔn)營銷工作，梳理客戶名單，緊盯客戶資產(chǎn)變動(dòng)情況，逐戶落實(shí)客戶下降原因并制定盤回措施；加大客群營銷，加強(qiáng)私行、普惠、信用卡等專業(yè)聯(lián)動(dòng)營銷和崗位聯(lián)動(dòng)營銷，挖掘各條線優(yōu)質(zhì)潛力客戶與合作伙伴，實(shí)現(xiàn)對區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)客群的批量營銷；提升客戶體驗(yàn)，聯(lián)合走訪解決客戶需求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)感與滿意度。 |
