“李大爺，下載這個(gè)‘網(wǎng)上國網(wǎng)’的軟件，以后可以在手機(jī)上繳費(fèi)、辦業(yè)務(wù)、報(bào)修，可方便了�！�10月21日，國網(wǎng)萍鄉(xiāng)市安源區(qū)供電公司高坑供電所員工走進(jìn)王家源，石上村等社區(qū)，現(xiàn)場指導(dǎo)用戶注冊使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。 為持續(xù)推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP綁定工作，該公司組織人員走鄉(xiāng)串戶向用戶宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP�？吹阶哌M(jìn)家里的員工，正在家里打掃衛(wèi)生的李大爺先是一愣，在了解具體情況后很開心地說：“太好了，我們這往營業(yè)廳跑一趟真的是太遠(yuǎn)了，特別是老人家出門不方便，這下可以方便交費(fèi)了�！� 該公司針對(duì)老年群體對(duì)使用手機(jī)辦電繳費(fèi)的積極性不高這一問題，從多個(gè)角度進(jìn)行了宣傳解釋：一是“網(wǎng)上國網(wǎng)”可多個(gè)賬號(hào)綁定同一戶號(hào)，子女也可代為父母繳費(fèi)，不會(huì)使用APP的老年人可由子女操作;二是“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP具備余額實(shí)時(shí)查詢、電費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)和停送電信息發(fā)布等其他繳費(fèi)方式不具備的功能，能更實(shí)在地滿足客戶的用電業(yè)務(wù)需求。 據(jù)悉，該公司為有效減少用戶辦電時(shí)間，讓用戶少跑路，切實(shí)提升客戶滿意度，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，多維度開展線上線下宣傳工作。走家串戶讓“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP真正走進(jìn)老百姓的生活，為更多的客戶提供便捷實(shí)惠的供電服務(wù)，全方位優(yōu)化電力營商環(huán)境。（繆涵嫣） |
