盧金萍報道：今年以來，湘東區(qū)麻山鎮(zhèn)實行“五零”工作法助力就業(yè)。 零就業(yè)家庭動態(tài)“清零”。積極鼓勵企業(yè)招用零就業(yè)家庭成員就業(yè)；開發(fā)公益性崗位，優(yōu)先安置零就業(yè)家庭人員；實行“一人一策”，對有就業(yè)意愿和就業(yè)能力的提供崗位信息，有培訓(xùn)意愿的提供技能培訓(xùn)，想創(chuàng)業(yè)的做好創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、擔(dān)保貸款指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)等，確保零就業(yè)家庭動態(tài)“清零”，同時做好“回頭看”工作，幫助其穩(wěn)定就業(yè)。 服務(wù)群眾“零距離”。立足群眾需求，推出小額貸款、送崗下鄉(xiāng)、崗位推薦、開發(fā)公益性崗位等十余個服務(wù)項目，并向群眾提供便民服務(wù)聯(lián)系卡，詳細(xì)介紹辦事流程和所需資料。堅持工作重心下移，經(jīng)常組織人員深入村組，開展就業(yè)需求調(diào)查、送崗入戶活動，著力解決群眾就業(yè)難問題，做到服務(wù)零距離、解決問題一步到位。 就業(yè)幫扶“零障礙”。開展形式多樣的幫扶活動，通過“線上線下”的方式，打通幫扶無時差就業(yè)渠道。分類施策，根據(jù)不同情況不同需求，實行區(qū)別對待解決，缺崗位的隨時聯(lián)系推薦就業(yè)崗位發(fā)布就業(yè)信息；想培訓(xùn)的組織參加鎮(zhèn)區(qū)的電商培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、家政培訓(xùn)；想創(chuàng)業(yè)的提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、小額貸款申報、項目引薦等一條龍服務(wù)，做到就業(yè)幫扶“零障礙”。 工作辦理“零時差”。針對轄區(qū)內(nèi)的就業(yè)困難人員，開展上門“一對一”服務(wù)，有訴求立馬辦理。在就業(yè)服務(wù)窗口實行崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制等工作機制；線上推出預(yù)約服務(wù)、網(wǎng)上辦理服務(wù)等；中午、節(jié)假日、周末實行延時服務(wù)，全天候服務(wù)就業(yè)群眾，實現(xiàn)工作辦理“零時差”，努力提高工作質(zhì)量。 服務(wù)質(zhì)量“零投訴”。堅持文明服務(wù)，遇上態(tài)度不好的，及時調(diào)整自己的情緒，以良好的心態(tài)對待工作，不與辦事人員爭執(zhí)；堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升隊伍專業(yè)性、政策落實性、服務(wù)高效性；同時認(rèn)真查找工作中的不足和差距，逐項列出問題清單并對照整改；另外，積極聽取群眾的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)。 |
