姚永恒報道：為促進國際業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)健發(fā)展，工商銀行萍鄉(xiāng)城北支行堅持以檢查、培訓(xùn)、考核為抓手，并于5月初開展國際業(yè)務(wù)自查工作，通過全覆蓋檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并進行整改，強化內(nèi)控精細化管理，夯實內(nèi)控管理基礎(chǔ)，促進國際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。 樹立合規(guī)意識。該支行全面落實外管局制度，對于省市行及外管局發(fā)出的文件，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，經(jīng)辦人員、授權(quán)人員切實履行外管局管理要求，樹立“高壓線”意識，嚴禁逾越，確保合規(guī)優(yōu)先。支行不定期通過“回頭看”進行檢查，明確業(yè)務(wù)辦理依據(jù)、權(quán)限、過程和結(jié)果，確保外匯業(yè)務(wù)的真實性、合規(guī)性、及時性。 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。支行積極參加市行組織的國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并利用晨會、夕會對經(jīng)辦人員進行培訓(xùn)，豐富專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)人員操作技能、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和履職能力。 提高業(yè)務(wù)技能。國際業(yè)務(wù)在日常處理時較為繁瑣，針對不同的業(yè)務(wù)種類，需要客戶提供的資料也不同，這就需要強化經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)技能，提升經(jīng)辦人員專業(yè)知識，同時具備細心和耐心，加強與客戶的溝通，避免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒。 加強重點業(yè)務(wù)的溝通。針對外匯特殊業(yè)務(wù)，如不能確定操作的情況，及時與國際業(yè)務(wù)部進行溝通，對業(yè)務(wù)的疑點、難點進行咨詢，通過市行的指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)合規(guī)辦理能力，確保不出現(xiàn)任何一筆違規(guī)業(yè)務(wù)。 |
