為了千家萬(wàn)戶暢享春節(jié)團(tuán)圓,他和同事們穿梭在鄉(xiāng)村供電線路上,用辛勤的付出點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火;為了更好地服務(wù)群眾,他匠心獨(dú)運(yùn)擴(kuò)展自己的朋友圈,用微信主動(dòng)為10000多用戶解決用電問(wèn)題;為了打造新的便民平臺(tái),他因地制宜創(chuàng)建了“能工巧匠”群,為群眾排憂解難……15年來(lái),他風(fēng)里來(lái)雨里去,用堅(jiān)守點(diǎn)亮大山深處一盞盞希望的燈火,他就是國(guó)網(wǎng)江西萍鄉(xiāng)上栗縣供電公司楊岐供電所營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)兼臺(tái)區(qū)管理員藍(lán)翔。 楊岐供電所服務(wù)楊岐鄉(xiāng)、雞冠山鄉(xiāng)10000多用戶,管轄的區(qū)域基本上以山區(qū)為主,頂風(fēng)冒雨搶修線路,對(duì)藍(lán)翔來(lái)說(shuō)是習(xí)以為常。2005年,藍(lán)翔邁進(jìn)楊岐供電所的大門,成為一名一線電力員工,從抄表工、安全員到配電運(yùn)維能手,他扎根在一線,一干就是15年,詮釋著刻苦鉆研、精益求精的“工匠精神”,為需要幫助的人帶來(lái)愛心,群眾親切地尊稱他“藍(lán)師傅”。
歷盡千難萬(wàn)險(xiǎn),只為點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火 “我是上栗縣雞冠山鄉(xiāng)圳上村的人,是大山的孩子,這塊土地養(yǎng)育了我,哪怕歷盡千難萬(wàn)險(xiǎn),也要服務(wù)好鄉(xiāng)親們!”15年如一日,藍(lán)翔在農(nóng)電第一線辛勤耕耘著。 “藍(lán)師傅,我們這里有10多戶人家突然停電,大家呆在家里抗疫,沒(méi)有電,不知怎么辦?”今年大年初七晚上9點(diǎn)多,雞冠山鄉(xiāng)廟背村村民朱垂金打來(lái)求助電話,藍(lán)翔馬上和同事朱桂保連忙趕了過(guò)去,經(jīng)過(guò)半小時(shí)的搶修,恢復(fù)了正常供電,“這么晚了,這么冷,你們本來(lái)可以在家里好好陪伴家人,在關(guān)鍵時(shí)刻,你們解了我們的燃眉之急,辛苦你們了!”藍(lán)翔連忙回應(yīng),“老叔,不用謝,能為疫情防控做些事情,再苦再危險(xiǎn),也值!” “既然選擇當(dāng)一名農(nóng)電工,就要對(duì)得起這份職業(yè),對(duì)得起鄉(xiāng)親們。供電所臺(tái)區(qū)管理工作事關(guān)千家萬(wàn)戶,無(wú)論白天黑夜,無(wú)論刮風(fēng)下雨,必須24小時(shí)待命,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修。”藍(lán)翔是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。 2018年1月底,上栗遭遇持續(xù)低溫雨雪冰凍天氣,山區(qū)的電網(wǎng)出現(xiàn)大面積線路覆冰、線路通道內(nèi)樹竹覆冰后倒壓電線,造成線路斷線和故障停電,為盡快地恢復(fù)送電,確保居民正常用電,藍(lán)翔和他的隊(duì)員們履冰爬山趕到現(xiàn)場(chǎng),在清除線路通道的過(guò)程中,因意外從山坡滾落下來(lái),身上多處被刮傷,但是他仍然和同事們一起連續(xù)在風(fēng)雪中和著冰雪啃著方便面工作了8個(gè)多小時(shí),當(dāng)安全送電時(shí),周圍群眾非常感動(dòng),握住他的手說(shuō),“真的是太感謝你們了,真不容易,太謝謝你們了。”當(dāng)他回到家的時(shí)候已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘了。連續(xù)4天的搶修,處理了16處斷線,3基斷桿,恢復(fù)了12個(gè)變壓器臺(tái)區(qū)、2000余戶用戶供電。
15年來(lái),藍(lán)翔以荒山野嶺為家,以鐵塔銀線為伴,用腳步丈量著每座山嶺,用心守護(hù)著一個(gè)個(gè)聳立的桿塔,只為點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火。 把群眾當(dāng)親人,甘做貧困群眾暖心人 腳下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情。近年來(lái),農(nóng)村用電量越來(lái)越大,電路負(fù)荷大,經(jīng)常出現(xiàn)斷電、短路的情況,藍(lán)翔隨叫隨到,及時(shí)為村民解決問(wèn)題和困難。 2017年8月的一天,楊岐鄉(xiāng)金雞村一村民向藍(lán)翔打來(lái)求助電話,“藍(lán)師傅,我的鄰居何大叔是孤寡老人,他家的電閘出現(xiàn)故障,停電了,快來(lái)幫助處理。”當(dāng)天下午,藍(lán)翔自掏腰包為何大叔采購(gòu)了電閘,并迅速趕到并上門服務(wù),并為老人捐獻(xiàn)了100元,“何大叔70多歲了,住的房子是土屋,低矮破舊,連大門都沒(méi)有,我不伸手幫下,心里不忍,能幫一把是一把!” “只要能為群眾能做點(diǎn)事情,我特別開心!”2016年12月的一天,藍(lán)翔走訪楊岐鄉(xiāng)關(guān)上村困難老黨員邱某時(shí),他照例給老人送去了省吃儉用積攢的慰問(wèn)金400元,熟稔地與老人拉著家常,噓寒問(wèn)暖,“像邱伯伯這樣的困難戶各村都有,我們能做的就是在工作之余與老人聊聊天,幫他們解決一些實(shí)際困難,讓他們感受到愛和關(guān)懷。” “一遇到困難,藍(lán)翔總是我們第一個(gè)想到的人”。對(duì)此,雞冠山鄉(xiāng)三龍村村民陳志紅深有體會(huì),“2019年臘月二十九晚上10點(diǎn)多鐘,我們一大家子正在看電視、聊天,突然,家里停電,我給藍(lán)師傅打電話求助,當(dāng)時(shí),下著雨,我以為他不會(huì)來(lái),沒(méi)多久,他來(lái)了,立馬為我們解了燃眉之急�！标愔炯t說(shuō),2019年7月的一天,她去上栗縣城進(jìn)貨,在車上盡興地與一熟人聊天,她下車之后發(fā)現(xiàn),裝有手機(jī)、銀行卡、身份證、少量現(xiàn)金等物品的手提包不見了,“我心里著急了,我馬上想辦法,請(qǐng)求藍(lán)翔幫忙轉(zhuǎn)發(fā)尋物啟事,過(guò)了1天,遺失的手提包物歸原主,他真是我們的熱心人!” 2013年微信開始發(fā)展,喜歡鉆研的藍(lán)翔敏銳地抓住機(jī)遇,擴(kuò)展自己的朋友圈,并用微信主動(dòng)為10000多用電客戶解決用電問(wèn)題,及時(shí)發(fā)布一些用電信息、繳費(fèi)溫馨提醒,極大方便了用電客戶。 藍(lán)翔還利用自身資源優(yōu)勢(shì),創(chuàng)建了當(dāng)?shù)亍澳芄で山场比?免費(fèi)打造新的便民平臺(tái)。目前,藍(lán)翔的好友圈人數(shù)已經(jīng)突破了8000,極大地方便了客戶用電咨詢。截至目前,他利用微信平臺(tái)共受理客戶用電咨詢2000多次,供電服務(wù)咨詢發(fā)布500多次,便民發(fā)布700多次,修改客戶聯(lián)系手機(jī)號(hào)訂閱電費(fèi)信息短信1000多條,為客戶提供了切實(shí)的便利,提升了工作效率,進(jìn)一步拉近了供電服務(wù)與群眾的距離。
自參加工作以來(lái),他多次參加救災(zāi)濟(jì)困、敬老助殘、幫老扶幼等活動(dòng),點(diǎn)點(diǎn)滴滴溫暖著群眾。 鄉(xiāng)村逐夢(mèng),用創(chuàng)新詮釋匠心 “要干就要干出名堂來(lái)!”藍(lán)翔的父親干了大半輩的農(nóng)電工,在他的童年,父親很少在家,偶爾回一次家也是凌晨就悄悄出了門�！耙郧肮ぷ骺�,工作強(qiáng)度很大,他們風(fēng)吹日曬,在電線桿、輸電塔上爬上爬下,危險(xiǎn)系數(shù)很大,卻從不喊累。”父親的勤勞和堅(jiān)韌在藍(lán)翔稚嫩的心中留下了很深的印象,他立志要像父親一樣,成為一名優(yōu)秀的農(nóng)電工。 工作之初,藍(lán)翔不怕苦不怕累,從蹬桿、扎線、變壓器安裝,一點(diǎn)一滴學(xué)起,請(qǐng)教完老師傅的實(shí)踐操作,再利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)關(guān)于農(nóng)電業(yè)務(wù)知識(shí)和電工技術(shù)等專業(yè)書籍。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力,他成為供電所里的骨干力量,2014年5月,擔(dān)任供電所營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)。 工作之余,藍(lán)翔喜歡結(jié)合工作實(shí)際鉆研一些創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目,僅2014年就報(bào)送了創(chuàng)新課題三個(gè),其中,《電力客戶聯(lián)系信息速錄》獲得了江西省電力公司青年創(chuàng)新創(chuàng)效成果三等獎(jiǎng),該課題切實(shí)提高了供電所客戶聯(lián)系信息錄入和修改時(shí)間,大大縮短了向客戶推送供電服務(wù)短信所用的時(shí)間。
為提高線路巡視、搶修效率,藍(lán)翔提出“利用GoogleEarth打造一個(gè)三維供電設(shè)施地理位置平臺(tái)”,獲得了省、市公司的高度認(rèn)可。目前,他正在積極推廣“通過(guò)百度地圖定位上栗縣范圍內(nèi)供電營(yíng)業(yè)廳”課題,課題完成后,上栗縣的用電客戶通過(guò)手機(jī)百度地圖就可以輕松導(dǎo)航到任何一家供電營(yíng)業(yè)廳,極大地方便了客戶到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)�！拔覀兂闪⒘艘粋�(gè)職工創(chuàng)新工作室,帶領(lǐng)公司有夢(mèng)想、有干勁的年輕人,為電力事業(yè)貢獻(xiàn)聰明才智。趁著年輕,努力奔跑,老了以后才不會(huì)遺憾”。 “我的工作看似平凡,但關(guān)系著萬(wàn)家燈火!”藍(lán)翔的心中一直繃緊著責(zé)任的弦,不斷精益求精地進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),默默地奉獻(xiàn)著,用青春韶華守候著千家萬(wàn)戶的光明。 藍(lán)翔以匠心追求卓越,創(chuàng)新服務(wù)社會(huì),激勵(lì)自己成長(zhǎng),他榮獲2015年度國(guó)網(wǎng)萍鄉(xiāng)供電公司第四季“最美萍供人”、2015年被評(píng)為國(guó)網(wǎng)萍鄉(xiāng)供電公司“勞動(dòng)模范”、2016年度上栗縣新農(nóng)村電力服務(wù)有限責(zé)任公司“優(yōu)秀農(nóng)電工”、2017年度國(guó)網(wǎng)江西省電力公司供電“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號(hào),還獲得2018年第三季度“萍鄉(xiāng)好人”的殊榮。 風(fēng)雨兼程,燈火情深,站在新起點(diǎn),藍(lán)翔表示將繼續(xù)堅(jiān)守電力搶修一線,以更便捷的服務(wù)、更精湛的技術(shù)、更務(wù)實(shí)的作風(fēng),服務(wù)群眾,展現(xiàn)新時(shí)代電力一線員工敢闖敢拼、拼搏堅(jiān)守的追夢(mèng)風(fēng)采。 |
