“你好，是臘市供電所嗎？我們公司要轉(zhuǎn)型生產(chǎn)消殺用品，需要申請新裝用電，你們能到現(xiàn)場來看看嗎？”3月10日下午，國網(wǎng)湘東區(qū)供電公司臘市供電所客戶經(jīng)理羅雪豐接到萍鄉(xiāng)市興科盛化工有限公司負責人的來電。 新冠肺炎疫情發(fā)生以來，除防護服、口罩外，各種消毒劑也成為“搶手貨”。為了防疫需要，湘東區(qū)政府開辟綠色通道，全力支持企業(yè)轉(zhuǎn)型生產(chǎn)消殺用品。湘東供電公司積極響應政府號召，“疫”馬當先，恢復并保障企業(yè)供電，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型生產(chǎn)。
萍鄉(xiāng)市興科盛化工有限公司以前是生產(chǎn)苯之類的化工產(chǎn)品，但隨著近兩年政府鐵腕治污力度的不斷增大，該企業(yè)因環(huán)評不達標而停產(chǎn)。為配合疫情防控需要，該企業(yè)計劃投資50萬元轉(zhuǎn)型生產(chǎn)84消毒液、過氧化氫、75%消毒酒精等消殺用品，日產(chǎn)能力12噸，將為湘東區(qū)新冠肺炎防疫工作提供有力保障。
了解到該情況后，湘東供電公司立即組織工作人員到現(xiàn)場勘察，協(xié)助客戶對廠區(qū)內(nèi)的線路、設備運行情況進行了檢查，并確認現(xiàn)場電表箱空余表位，確保具備裝表條件，進行裝表接電。工作人員還現(xiàn)場引導客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP申請辦理新裝業(yè)務，次日上午便裝表送電完成。 抗疫以來，該公司公司主動作為，積極探索新型的服務方式，從細微處入手著力提升服務的品質(zhì)與質(zhì)量，切實為企業(yè)發(fā)展破解難題，大力推動供電優(yōu)質(zhì)服務工作向縱深前進。同時，始終以最精的力量、最佳的方案、最短的流程、最快的速度、最優(yōu)的服務支撐企業(yè)項目早復工、早投產(chǎn)，為企業(yè)用電提供堅強的保障，全力為企業(yè)發(fā)展保駕護航。 （譚菲敏 賀向陽） |
