姚永恒報(bào)道：2020年，工商銀行萍鄉(xiāng)政和支行依然堅(jiān)持“把存款工作放在各項(xiàng)工作的首位”原則，克服疫情影響，抓好線(xiàn)上個(gè)金重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，在日常工作中繼續(xù)以“穩(wěn)存增存”為工作重心，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度，旺季營(yíng)銷(xiāo)傳捷報(bào)，截至1月31日，該支行儲(chǔ)蓄存款比年初新增8447萬(wàn)元，人均增存563萬(wàn)元，任務(wù)完成率為84.47%，人均增存及任務(wù)完成率均位列市行第二，開(kāi)年取得亮眼成績(jī)。 在儲(chǔ)蓄存款任務(wù)下達(dá)后，該支行及時(shí)召開(kāi)了員工動(dòng)員會(huì)議，分配各項(xiàng)工作和任務(wù)到個(gè)人，明確了方向，有利于后續(xù)工作的落實(shí)。在日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，政和支行員工通過(guò)對(duì)標(biāo)客戶(hù)不同需求合理配置客戶(hù)資產(chǎn)，個(gè)性化的服務(wù)取得了客戶(hù)認(rèn)可和信任。 雙管齊下，通過(guò)拳頭產(chǎn)品吸引客戶(hù)資金。2020年開(kāi)年以來(lái)，支行制定了保本、結(jié)構(gòu)以及E靈通等產(chǎn)品宣傳折頁(yè)，該行全體員工積極通過(guò)保本、結(jié)構(gòu)以及隨心存等拳頭產(chǎn)品吸引客戶(hù)長(zhǎng)期資金。在商戶(hù)盈、節(jié)節(jié)高等現(xiàn)金管理產(chǎn)品叫停的情況下，支行積極利用E靈通、添利寶等短期理財(cái)產(chǎn)品吸引流動(dòng)資金歸集銀行。 做好疫情期間的到店客戶(hù)服務(wù)和線(xiàn)上服務(wù)。支行在春節(jié)7天的輪流營(yíng)業(yè)期間，由于口罩緊缺脫銷(xiāo)，支行上崗員工主動(dòng)貢獻(xiàn)出了節(jié)前自行購(gòu)買(mǎi)自備使用的防護(hù)口罩，而將市行配發(fā)的口罩大部分用于客戶(hù)需要。為應(yīng)對(duì)疫情，支行專(zhuān)門(mén)建立了客戶(hù)經(jīng)理工作群，支行負(fù)責(zé)人每日對(duì)支行員工的線(xiàn)上辦公成效進(jìn)行評(píng)價(jià)和督導(dǎo)。該行員工在客戶(hù)不到店的前提下，通過(guò)電話(huà)、短信、微信的方式提醒已到期的理財(cái)、定期客戶(hù)及手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)存，并根據(jù)客戶(hù)需要推薦承接產(chǎn)品。 積極分享提升團(tuán)隊(duì)能力。支行負(fù)責(zé)人在合理安排班次，關(guān)心員工身心健康的同時(shí)，積極引導(dǎo)員工提升個(gè)人業(yè)績(jī)。每日日終營(yíng)業(yè)結(jié)束后，政和支行員工會(huì)通過(guò)微信群聊的形式分享自己當(dāng)日的業(yè)績(jī)和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)反思遇到的問(wèn)題與大家一起探討，支行長(zhǎng)也會(huì)隨時(shí)關(guān)注和解決員工難題，以鼓勵(lì)為主督促大家繼續(xù)努力，在全體員工的齊心協(xié)力下，該行不斷克服困難，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。 |
