11月20日，國網萍鄉(xiāng)供電公司迎來了幾位特殊的客戶——萍鄉(xiāng)市城市管理局黨委委員、市環(huán)衛(wèi)處處長周玉德一行手拿一面印有“危難之時顯真情 優(yōu)質服務解憂難”字樣的錦旗來到公司，他們見到公司紀委書記、工會主席劉偉后連聲道謝：“真是太感謝了，在全市創(chuàng)文明城市的關鍵時刻，你們供電真是幫了大忙！” 
據了解，位于湘東產業(yè)園的中節(jié)能萍鄉(xiāng)環(huán)保能源有限公司是萍鄉(xiāng)市唯一一家垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)，日處理700噸垃圾。11月18日上午10點左右，該企業(yè)高壓室開關柜發(fā)生故障，供電中斷，直接影響整個萍鄉(xiāng)的垃圾處理，可能造成垃圾“圍城”，甚至影響萍鄉(xiāng)創(chuàng)建全國文明城市的評選。
國網萍鄉(xiāng)供電公司作為參加第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育的單位，在接到中節(jié)能萍鄉(xiāng)環(huán)保能源有限公司的求助電話后，秉承“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，堅持落實主題教育關于“干事創(chuàng)業(yè)敢擔當，為民服務解難題”的具體目標，立即啟動應急響應，派出設備部、變電檢修中心、贛萍公司、湘東公司相關人員趕赴現(xiàn)場，查找故障并制定解決措施，經現(xiàn)場仔細檢查發(fā)現(xiàn)35千伏母排A、B兩相有嚴重放電痕跡，通過耐壓試驗判斷為變壓器出線電纜A相絕緣被擊穿，其他設備均正常。市縣兩級供電公司立即聯(lián)合開展搶修恢復工作，從長沙緊急加工了一套35千伏的電纜終端送往萍鄉(xiāng)，設備到場后現(xiàn)場搶修人員又通過2個小時馬不停蹄地努力奮戰(zhàn)，終于在凌晨1點恢復廠內供電和企業(yè)生產。由于供電企業(yè)響應迅速、協(xié)作得當、搶修及時、服務到位，該企業(yè)自發(fā)生險情到實地查勘，從籌集配件再到全面恢復供電僅15個小時，未發(fā)生1天的延誤，有效解決了垃圾焚燒壓力，保障了正常的生產和文明秩序。為表達誠摯謝意，該客戶先后給萍鄉(xiāng)市公司、湘東區(qū)公司送去錦旗，他們表示：“危難之時顯真情，優(yōu)質服務解憂難，濃濃真情都濃縮在這一面紅色的錦旗中，國網萍鄉(xiāng)供電公司做出了服務地方經濟發(fā)展的巨大貢獻，踐行了央企擔當！”“干事創(chuàng)業(yè)敢擔當，為民服務解難題”是“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體要求，也是每個供電人肩上擔當的責任�？蛻魸M意就是對電力人最好的嘉獎，這面錦旗的背后凝聚著萍供員工的用心服務和辛勤付出，也是對國網企業(yè)“人民電業(yè)為人民”宗旨最好的詮釋。下一步，國網萍鄉(xiāng)供電公司還將繼續(xù)貫徹落實主題教育“守初心、擔使命，找差距、抓落實”總要求，致力于積極履行社會責任，全面提升服務品質，力求讓廣大用戶用上“安全電、放心電”。 | 
