| “周伯伯，您老伴的社保卡辦好了嗎？”“徐阿姨，你們家的下水管道通了嗎？”……11月13日清晨，萍鄉(xiāng)市安源區(qū)后埠街城北社區(qū)黨委書記、居委會主任彭圓媛與社區(qū)居民親切地打招呼，詢問他們的近況。這樣的場景，對城北社區(qū)的居民來說，已習(xí)以為常。 “每天上班，除了走訪社區(qū)居民，我還會把24個(gè)樓棟、商鋪群里的消息從頭到尾仔細(xì)看一遍，及時(shí)記錄下居民的訴求，并一一進(jìn)行解決或反饋�！迸韴A媛說。從2011年開始，25歲的她便扎根基層，從朝陽社區(qū)到后村社區(qū)、再到城北社區(qū)，無論在哪，都以民心為尺，以實(shí)事為筆，懷揣細(xì)心、愛心、創(chuàng)新心這“三顆心”，盡心盡力為居民提供服務(wù)，成為群眾身邊的“貼心人”。 心細(xì)如發(fā)、周到細(xì)致，這是彭圓媛給社區(qū)居民留下的深刻印象。城北社區(qū)65歲以上的老年人有1263人、80歲以上的老年人有243人，通過平時(shí)的走訪，細(xì)心的彭圓媛注意到社區(qū)老年人這個(gè)龐大的群體。為讓他們更好地安度晚年，彭圓媛與第三方企業(yè)合作搭建了智慧養(yǎng)老系統(tǒng)。這一系統(tǒng)集智能胸牌、SOS報(bào)警探測器、門磁探測器、智慧養(yǎng)老綜合平臺等于一體，為老年人提供全方位的安全保障。 “你看，只要按下這個(gè)按鈕，社區(qū)辦事大廳的系統(tǒng)屏幕上就會發(fā)出警報(bào)，同時(shí)顯示我所在的位置。”70多歲的社區(qū)居民袁冬生將SOS報(bào)警探測器裝在家里最顯眼的地方，他一邊說一邊用手比畫，他和老伴每次出門都會佩戴智能胸牌，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)定位。去年9月，袁冬生的老伴在家扭傷了腳，他按下SOS報(bào)警探測器，不一會兒社區(qū)工作人員便帶著輪椅趕來了�！爸腔垧B(yǎng)老系統(tǒng)給我們這些子女不在身邊的老年人帶來了滿滿的安全感，讓我們真正享受到了便捷、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)�！痹锌f分。 徐景芳是城北社區(qū)愛心舞蹈隊(duì)負(fù)責(zé)人，記者見到她時(shí)，她正帶著社區(qū)居民進(jìn)行舞蹈排練。折扇在手中靈巧翻飛，十幾名隊(duì)員隨音樂歡快起舞。“以前，我們排練沒有固定場所，經(jīng)常風(fēng)吹日曬。細(xì)心的彭書記了解到這一情況后，主動提出會議室閑置的時(shí)候借給我們使用，前不久我們還把自編自創(chuàng)的舞蹈節(jié)目送到了敬老院呢�！毙炀胺伎煅钥煺Z。 “群眾的事，就是我心尖上的事，群眾的小事就是社區(qū)的大事。”這是彭圓媛常掛在嘴邊的話，她用愛心串起溫馨，用真情提升社區(qū)凝聚力和百姓幸福指數(shù)。 55歲的社區(qū)居民劉樹萍，父母已經(jīng)去世，至今未娶妻生子。因其患有多種基礎(chǔ)疾病，勞動能力低下，求職屢屢碰壁。彭圓媛得知后，不僅在生活上對其多加照顧，還四處為其尋找工作。去年，彭圓媛看到某娛樂場所招聘保潔員后，多次向招聘單位擔(dān)保推薦，最終幫劉樹萍實(shí)現(xiàn)就業(yè)�！胺浅８兄x彭書記幫我找到了一份穩(wěn)定的工作�！眲淦嫉难壑虚W爍著光芒。彭圓媛用愛心叩開了劉樹萍的心門，原本沉默寡言的他融入城北社區(qū)這個(gè)大家庭，還時(shí)常參與社區(qū)組織的志愿服務(wù)。 為更好地服務(wù)好城北社區(qū)群眾，2022年彭圓媛積極對接上級單位和夢想天街開發(fā)商，經(jīng)過多次專題研討、精心策劃，決定打造一個(gè)能夠滿足各類群體廣泛需求的黨群服務(wù)中心。眼前煥然一新的黨群服務(wù)中心，集文化娛樂、黨員活動、教育培訓(xùn)、體育健身、圖書閱覽等功能于一體，成為社區(qū)居民歡聚一堂、享受幸福時(shí)光的好去處，不少居民還積極參與社區(qū)建設(shè)，為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)出自己的力量，實(shí)現(xiàn)了黨群服務(wù)陣地從吸引人、服務(wù)人到凝聚人、引領(lǐng)人的升華。 “年輕熱情、與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新”，這是安源區(qū)委組織部副部長甘安君談起彭圓媛時(shí)用的幾個(gè)關(guān)鍵詞。在彭圓媛的手機(jī)里，始終置頂著一批優(yōu)秀的黨建、社工微信公眾號，“是它們給了我創(chuàng)新的靈感，為我提供了源源不斷的前進(jìn)動力。”彭圓媛微笑著說。 為加強(qiáng)社區(qū)基層社會治理，她創(chuàng)新構(gòu)建“黨建引領(lǐng)+網(wǎng)格化治理”服務(wù)模式，將社區(qū)劃分為9個(gè)網(wǎng)格，組建“專職網(wǎng)格員+網(wǎng)格長+樓棟長+單元長”網(wǎng)格管理隊(duì)伍，實(shí)行“平急結(jié)合”網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“人在格中走、事在格中辦、情在格中聯(lián)、心在格中聚”的基層治理新格局。 為了讓居民到社區(qū)辦事只跑一趟，彭圓媛創(chuàng)新推出“黨建+全崗?fù)ā狈⻊?wù)機(jī)制。她打破條線壁壘，以身作則，不僅帶領(lǐng)工作人員精通本職崗位的業(yè)務(wù)和技能，還學(xué)習(xí)和掌握其他部門、其他崗位的業(yè)務(wù)知識，取得了居民“只進(jìn)一扇門、只找一個(gè)人、能辦所有事”的效果。今年9月初，社區(qū)居民周文鼎來到窗口，為即將讀小學(xué)的女兒辦理入學(xué)戶籍證明，碰巧當(dāng)天負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作人員請假了。正當(dāng)他心急如焚的時(shí)候，一旁的工作人員告知他，現(xiàn)在每個(gè)窗口均可辦理。這讓周文鼎欣喜萬分，由衷地豎起大拇指。 全省星級充分就業(yè)社區(qū)、全省“幸福社區(qū)”……城北社區(qū)獲得的一個(gè)又一個(gè)稱號，是彭圓媛帶領(lǐng)社區(qū)工作人員辛勤付出和無私奉獻(xiàn)的結(jié)果�！吧鐓^(qū)是個(gè)大舞臺，我找到了自己的人生價(jià)值，覺得自己做的事情很值得�！迸韴A媛的目光堅(jiān)定而自信。 “10時(shí)走訪商鋪進(jìn)行消防安全知識宣傳、11時(shí)走訪孤寡老人、15時(shí)調(diào)解鄰里矛盾……”記者在彭圓媛的記事本上看到，她把自己的工作安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。 從零基礎(chǔ)“小彭”，到擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的“彭書記”；從基層工作的“門外漢”，到社區(qū)工作的“主心骨”，彭圓媛用實(shí)干擔(dān)當(dāng)詮釋了奮斗的青春最美麗和以群眾之心為己心的質(zhì)樸情懷。 江西日報(bào)全媒體記者 邱玥 陳記昌 |
